與 MatchBox Exchange 合作前，您面臨過哪些挑戰？

對於 SEQH 來說，關鍵的挑戰在於車隊的利用率以及效率低下所帶來的成本。「成本總是在上升，倉儲費就是其一。因此，避免這種情況的發生至關重要，」業務開發經理 Nathan Craner 說。「另一個原因是沒有卡車排隊等候卸貨或提取進口的空櫃，這代表我們可以在客戶門口多準備一輛卡車。

總經理 Brett Plummer 補充說：「MatchBox 為我們提供了自動化流程和科學的方法，讓我們無需前往空櫃場，就能了解空櫃的重新使用和互換情況。MatchBox 的偉大創新之處在於，它使我們能夠與市場上的其他業者合作，避免了在空櫃場排隊的麻煩。」

MB平台如何幫助您實現業務目標？

「我們預訂的主要是進口和出口兩部分。因此，我們一直在尋找出口空櫃，以促進我們的出口業務。透過即時審核，SEQH 可以重新使用自己的空櫃或從附近的其他供應商處重新使用或互換空櫃，從而平衡進出口業務，及時為客戶提供服務。

MatchBox 的優點在於，我們只需在系統中輸入資訊，就能在需要時取得所需。」

MatchBox Exchange 平台如何讓您的企業從中受益？

對 SEQH 來說，「毫無疑問，最大的好處就是節省了成本。」Brett 說。但這並不是唯一的好處。

「在業務量最好的幾個月裡，我們已經互換了空櫃300-400 次。算一算，這不僅節省了很多成本、提升了我們車隊的運力，還提高了為客戶及時完成任務的能力。這為我們的車隊增加了卡車，因為我認為這對我們來說值兩輛卡車。」

您認為哪些企業可以從 MB 平台中受益？

Nathan說：「我相信所有承運商都能從 MatchBox Exchange 中獲益，原因很簡單，空櫃場少一輛卡車就代表客戶門口多了一輛卡車。」

不僅如此，MatchBox Exchange 的合作性質還代表每個人都能同時受益－
註冊的人越多，優勢就越大。「MatchBox 非常有創新性，對處理空櫃的方式提出了挑戰，」Nathan說。「它還挑戰員工的思考方式，跳出固有的思考方式，與其他承運商建立聯繫。同時也消除了許多障礙。」

MatchBox Exchange 提供了哪些支持？

Brett說：「我對MatchBox所提供的支持讚不絕口。無論是透過電話、電子郵件還是視訊，SEQH 總能即時得到回應，並依靠必要的人際互動快速解決任何問題－這些問題少之又少。」

「我們的團隊認為最重要的一點是MB平台易於操作」Nathan 補充道。「如果我們有疑問，也能輕易地得到解答。MB平台的創建使其易於用戶使用起來得心應手。」

您會向其他運輸運營商推薦 MatchBox Exchange 嗎？

Brett和Nathan毫不猶豫地同意了。「是的，當然。它打破了一般情況下競爭對手之間的隔閡，使我們能夠進行戰略合作，從而最大化降低成本，提高車隊的利用率。」

「我們一直希望看到MB平台壯大發展，我們期待看到它在全球擴展。我認為它具有很大的價值。」