Bạn đã gặp phải những thách thức nào trước khi tham gia MatchBox Exchange?

Đối với SEQH, thách thức chính là việc sử dụng đội xe và các chi phí liên quan đến sự kém hiệu quả của đội xe. ”Sẽ luôn có những chi phí gia tăng - phí kho bãi là một. Vậy nên có thể tránh được điều đó là một điểm mạnh lớn,” Giám đốc Phát triển Kinh doanh Nathan Craner cho biết. ”Một điều nữa là không có xe tải xếp hàng chờ. Không có xe tải xếp hàng để trả hoặc lấy container nhập rỗng có nghĩa là chúng tôi có thể có thêm một chiếc xe tải ngay trước cửa kho khách hàng.”

Giám đốc Điều hành Brett Plummer cho biết thêm, ”MatchBox đã cung cấp cho chúng tôi quy trình tự động thực sự & một cách khoa học để xem xét Tái sử dụng và Trao đổi container rỗng mà không cần phải đến các bãi container. Sự đổi mới tuyệt vời của MatchBox là cho phép chúng tôi cộng tác với những bên khác trên thị trường và tránh phải xếp hàng tại các bãi container.”

Nền tảng giúp bạn đáp ứng các mục tiêu kinh doanh như thế nào?

”Sổ sách của chúng tôi chủ yếu phân chia giữa nhập khẩu và xuất khẩu. Vì vậy, chúng tôi luôn tìm kiếm các container rỗng xuất khẩu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất khẩu của mình,” Brett nói. Việc tái sử dụng các container của riêng họ hoặc tìm nguồn cung ứng từ các nhà cung cấp khác gần đó với sự chấp thuận ngay lập tức cho phép SEQH cân đối việc nhập/xuất và mang lại kết quả kịp thời cho khách hàng của họ.

”Cái hay của MatchBox là nền tảng cho phép chúng tôi đưa tài nguyên vào cuộc chơi khi cần chỉ qua một mục nhập trong hệ thống.”

Nền tảng MatchBox Exchange đã mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn như thế nào?

Đối với SEQH, lợi ích lớn là tiết kiệm chi phí. ”Quan trọng nhất là tiết kiệm chi phí. Đơn giản là vậy,” Brett nói. Nhưng đó không phải là lợi thế duy nhất.

Trong những tháng tốt nhất, chúng tôi Trao đổi 300-400 lần. Khi tính toán thì sẽ thấy tiết kiệm được rất nhiều chi phí, nhưng thêm nữa là đội xe của chúng tôi cũng có thể làm việc kịp thời hơn cho khách hàng. Nền tảng giải phóng xe tải vào đội xe của chúng tôi. Tôi nghĩ có giá trị như thêm hai xe tải cho chúng tôi.”

Bạn nghĩ những doanh nghiệp nào có thể hưởng lợi từ nền tảng MB?

”Tôi tin rằng tất cả các hãng vận chuyển đều có thể hưởng lợi từ MatchBox Exchange vì lý do đơn giản là có thể chuyển xe tải từ bãi đến tay khách hàng,” Nathan nói.

Không chỉ vậy, bản chất hợp tác của MatchBox Exchange còn giúp mọi người được hưởng lợi cùng lúc - và càng nhiều người đăng ký, lợi ích càng lớn. Nathan nói: ”MatBox rất sáng tạo. Nền tảng thay đổi cách thức xử lý thùng hàng truyền thống. Thách thức nhân viên suy nghĩ sáng tạo và kết nối với các hãng vận chuyển khác. Nó đang phá bỏ những rào cản đó.”

Dịch vụ hỗ trợ từ MatchBox Exchange như thế nào?

Brett nói: ”Tôi chỉ có thể nói những điều tốt đẹp về dịch vụ hỗ trợ từ MatchBox. Dù qua điện thoại, email hay gọi video, SEQH luôn có thể nhận được phản hồi cần thiết và dựa vào sự tương tác của con người để nhanh chóng khắc phục mọi sự cố - vốn rất ít xảy ra.

”Điều quan trọng mà đội ngũ chúng tôi đã chia sẻ là nền tảng rất dễ điều hướng. Rất dễ học cách sử dụng,” Nathan nói thêm. ”Nếu chúng tôi có thắc mắc thì cũng sẽ được giải đáp rất dễ hiểu. Nền tảng đã được tạo ra để dễ dàng sử dụng và tiếp nhận.”

Bạn sẽ giới thiệu MatchBox Exchange cho các nhà khai thác vận tải khác chứ?

Brett và Nathan đồng ý mà không do dự. “Vâng, chắc chắn rồi. Nền tảng phá vỡ rào cản giữa các bên thường là đối thủ cạnh tranh và cho phép chúng tôi làm việc cùng nhau một cách chiến lược để giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả sử dụng đội xe.”

”Chúng tôi luôn muốn thấy nền tảng này phát triển và chúng tôi mong muốn được thấy nó mở rộng trên toàn cầu. Tôi nghĩ nó có giá trị rất lớn.”